Contract Administration Staff (#458)

職務内容
 

• 新契約受付に関わる業務を通じ、顧客体験向上と業務効率改善のための プロセス変革・改善 を主導する。

主な業務内容
 

• 新契約受付手続きに関わる 事務業務全般（契約査定業務は除く）

• 新契約会計関連の対応、決算対応（初回保険料に関する業務）

• 診査関連業務、保険証券対応、成立後確認業務

• 新契約成立プロセスにおける 業務改善・実行

• 業務委託先の管理

求めるスキル・経験
 

• 生命保険の 新契約・保全受付事務 の実務経験

• 金融知識

• 基本的なPCスキル（Excel, Word, Access, Outlook）

• 顧客志向、論理的思考、変革を実行する行動力

• コミュニケーションスキル

• コンプライアンス意識

• 英語スキルがあれば尚可

As part of the Customer Service team, you will contribute to delivering a smooth and efficient contract acceptance process. You will play a key role in enhancing customer experience, ensuring operational accuracy, and driving process improvements.

Main Responsibilities

• Handle administrative tasks related to new contract acceptance (excluding appraisal work)

• Manage accounting and settlement processes for initial premiums

• Support policy-related correspondence, examination-related tasks, and post-contract confirmations

• Improve and execute workflows in the new contract acceptance process

• Supervise and manage outsourced operations

Required Skills & Experience

• Practical experience in new life insurance contracts and contract administration

• Strong financial knowledge

• Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, Access, Outlook)

• Strong customer orientation and compliance awareness

• Analytical and logical thinking skills, with a drive to implement change

• Excellent communication abilities

• English proficiency is a plus